DEL USO DEL SITIO WEB WWW.CARIMARTRAVEL.COM
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El uso de nuestro Sitio Web indica la aceptación completa, sin la exclusión, de las condiciones contenidas en estos Términos. Si usted no acepta cualquier parte de ellos, por favor no debe proceder con su reservación.
Usted asegura que toda la información personal suministrada durante el proceso de reservación es correcta y acepta la responsabilidad financiera de todas las transacciones hechas bajo su nombre.
Concluido el proceso de su reservación entendemos que ha leído, ha entendido y ha aceptado nuestros términos. Una vez que haga la reservación, los siguientes Términos y Condiciones entrarán en vigor.
Si hay cualquier parte de éstos Términos que no entienda, o si tiene alguna pregunta sobre el producto turístico que ofrecemos, por favor póngase en contacto con manager@carimartravel.com

PRECIOS
Los precios publicados en www.carimartravel.com están indicados en Euros, si no se aclara lo contrario. En la parte superior izquierda de todas las páginas de www.carimartravel.com aparece un formulario para que el cliente pueda escoger al tipo de moneda que desea convertir.
CARIMAR TRAVEL se reserva el derecho de cambiar sin previo aviso los precios publicados o aplicar impuestos establecidos por los gobiernos, o tarifas relacionadas con el transporte o cobros extras debido a las fluctuaciones de los precios del combustible o de la cotización de la moneda a los viajeros. En el caso de que CARIMAR TRAVEL incremente o reduzca los precios, sólo serán válidos para las nuevas reservaciones, nunca para las reservaciones confirmadas y pagadas.

RESERVACIONES, CONFIRMACIONES Y PAGO
Al registrarse como Usuario en www.carimartravel.com el cliente recibirá un correo-e con la información relacionada al proceso de reservas, así como otras informaciones de interés que consideramos debe conocer para el mejor aprovechamiento de su viaje.
Las solicitudes de reservación deben hacerse en www.carimartravel.com con no menos de 15 días de antelación a la fecha inicial de la ejecución. Cualquier otra reservación que el cliente necesite con menos tiempo debe solicitarla a booking@carimartravel.com previo registro como Usuario de nuestro sitio web. Estas solicitudes serán consideradas “reservas de última hora” y para que sean válidas debemos recibir el pago correspondiente dentro de las 24 horas posteriores a su confirmación.
El cliente recibirá las confirmaciones de las reservaciones vía correo-e, junto con la prefactura, la descripción de los servicios contratados y el importe total a pagar. El pago de las reservaciones debe efectuarse mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria antes de la fecha indicada en el aviso electrónico de confirmación enviado por Carimar Travel, de lo contrario las reservaciones serán anuladas automáticamente.
Las transacciones del pago son procesadas de forma segura con sistema cifrado SSL por nuestro proveedor del servicio de pago en línea Klik & Pay. (Para más información por favor ir a http://www.klikandpay.com/securiteus.html)
Las reservaciones no serán válidas hasta que no hayamos recibido el pago correspondiente a los servicios solicitados por el cliente. De no recibir el pago en la fecha indicada Carimar Travel se reserva el derecho de anular sus reservaciones.

MODIFICACIONES DE LAS RESERVACIONES
Todas las modificaciones de las reservas están sujetas a confirmación, según las disponibilidades de los nuevos servicios solicitados. Puede suceder que el proveedor de servicios no acepte los cambios, y en ese caso se considera como una cancelación, y se le penalizará según las condiciones descritas en el acápite CANCELACIONES Y REEMBOLSOS.
Si la reservación es modificada más de una vez, entonces CARIMAR TRAVEL se reserva el derecho de aplicar una penalidad por modificación.
En el supuesto caso de que Havanatur S.A., la empresa receptiva que le brinda los servicios de representación y reservación a CARIMAR TRAVEL, no tenga la capacidad de alojar, transportar o brindar al cliente los servicios confirmados y pagados, entonces Havanatur S.A. garantizará los servicios con otro prestatario de igual o superior categoría, conservando las reservas originalmente efectuadas. Si requerido el cliente para su retorno a la instalación inicialmente reservada, éste decidiese permanecer en el servicio supletorio que le fue ofrecido, la diferencia de precios entre ambos servicios será asumida por el cliente. CARIMAR TRAVEL no se responsabilizará con cualquier inconveniente como consecuencia de este cambio.

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Si el cliente desea cancelar cualquier reservación solicitada a Carimar Travel puede hacerlo desde su Plan de Viajes o enviar un correo electrónico a booking@carimartravel.com
Las reservaciones serán canceladas automáticamente desde el sitio web o a partir de que Carimar Travel reciba por escrito la solicitud de cancelación.
Si la reservación aún no ha sido pagada no se aplicará ningún cargo por la cancelación.
Si la reservación pagada es cancelada con más de 4 días de antelación a su ejecución, el importe pagado será reembolsado con una penalidad del 20%.
El pago de las reservaciones que se cancelen con menos de 3 días de antelación a su ejecución no tendrá devolución.
La No Presentación del cliente a recibir el servicio contratado y pagado, y no cancelado previamente, se considerará como No Show y no se le reintegrará al cliente el importe pagado.
Los cargos por el uso del Sistema de Reservación En Línea no son reembolsables.
Carimar Travel se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las penalidades por la cancelación, y su cancelación estará gravada conforme a los cargos aplicables en el momento de la solicitud de cancelación.
Las devoluciones de dinero al cliente por las cancelaciones se efectuarán 15 días después de la fecha de ejecución de las reservaciones originales.

DOCUMENTOS DE VIAJE
El cliente tiene la responsabilidad de obtener, por cuenta propia, toda la documentación exigida por las autoridades pertinentes, entiéndase visados, tarjeta de vacunación, seguros médicos y de viaje, así como cualquier otro permiso o franquicia requeridos para su entrada al país. Los funcionarios de la aduana, líneas aéreas y de inmigración pueden negar la entrada o salida de sus países bajo cualquier circunstancia. CARIMAR TRAVEL no es responsable de ésta situación y como consecuencia no reembolsará el dinero cobrado por los servicios contratados. El cliente también es responsable de obtener la información pertinente para viajar, incluyendo los itinerarios, aerolíneas y hoteles.

SEGURO
Recomendamos al cliente que compre un seguro de viaje antes de viajar, pues CARIMAR TRAVEL no se responsabiliza con problemas de salud, o circunstancias impredecibles que puedan ocurrirle al cliente, daños o pérdidas del equipaje. 

SOLICITUDES ESPECIALES
CARIMAR TRAVEL no se hace responsable de pedidos específicos no satisfechos por el prestador del servicio, como por ejemplo habitaciones con vista al mar, habitaciones para fumadores, comidas especiales, etc. CARIMAR TRAVEL no es responsable de proveer ningún servicio especial a personas discapacitadas física o mentalmente; muchas instalaciones hoteleras no están equipadas para atender a personas discapacitadas, el alojamiento en estos hoteles será a riesgo del cliente.

FUERZA MAYOR
CARIMAR TRAVEL no es responsable de las reclamaciones, pérdidas, costos, gastos, demoras o pérdida del disfrute, de cualquier naturaleza o tipo, que afecten al cliente, como resultado de hechos extraordinarios imprevisibles ajenos a la voluntad y control de CARIMAR TRAVEL o de los suministradores de los servicios, incluyendo desastres naturales, huelgas o cualquier disputa laboral o interrupción, guerras o amenazas de guerras, bloqueos, insurrecciones, manifestaciones, terremotos, fuegos, condiciones climáticas adversas, ataques terroristas o restricciones impuestas por las autoridades gubernamentales. 
CARIMAR TRAVEL no se responsabiliza por los daños o las pérdidas que puedan resultar de su viaje a cualquier destino particular ni por la introducción, por parte del cliente, de artículos prohibidos en las regulaciones aduaneras del país.

QUEJAS
CARIMAR TRAVEL no se hace responsable de ninguna pérdida o daños causados por los actos, las omisiones o la negligencia de ningún suministrador del servicio.
Será requisito indispensable para atender una reclamación que la misma haya sido hecha por escrito en la instalación que corresponda antes de su salida del país. En el caso en que estas se efectúen después de la salida de los clientes, el periodo máximo que se aceptará será de quince (15) días posteriores a la fecha de salida del país.

PROPIEDAD
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MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
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