USO DEL SITIO WEB WWW.CARIMAR-TRAVEL.COM

Este sitio web es para uso privado, personal y no comercial. Al hacer uso de este sitio web usted garantiza que tiene la edad y capacidad legal para utilizar este sitio web y que respetará las obligaciones legales para cualquier responsabilidad en que pueda incurrir como resultado de su uso.

El uso de nuestro Sitio Web indica la aceptación completa, sin la exclusión, de las condiciones contenidas en estos Términos. Si usted no acepta cualquier parte de ellos, por favor no debe proceder con su reservación.

Usted asegura que toda la información personal suministrada durante el proceso de reservación es correcta y acepta la responsabilidad financiera de todas las transacciones hechas bajo su nombre.

Concluido el proceso de su reservación entendemos que ha leído, ha entendido y ha aceptado nuestros términos. Una vez que haga la reservación, los siguientes Términos y Condiciones entrarán en vigor.

Si hay cualquier parte de éstos Términos que no entienda, o si tiene alguna pregunta sobre el producto turístico que ofrecemos, por favor póngase en contacto con comercial@carimar-travel.com.

PRECIOS

Los precios publicados en www.carimar-travel.com están indicados en Euros, si no se aclara lo contrario. En todas las páginas de www.carimar-travel.com aparece un formulario para que el cliente pueda calcular el cambio de moneda diario (Conversor de monedas) propiedad de  GoCurrency y son proporcionadas por la agencia Reuters, Los precios se actualizan al final de cada día, aproximadamente a las 5:00 de la tarde. Las tasas de GoCurrency son indicativas, lo que significa que le proporcionan una aproximación de lo que vale una moneda en el mundo en este momento.

CARIMAR TRAVEL se reserva el derecho de cambiar, subir o bajar, sin previo aviso los precios publicados o aplicar impuestos establecidos por los gobiernos, o tarifas relacionadas con el transporte o cobros extras debido a las fluctuaciones de los precios del combustible o de la cotización de la moneda a los viajeros. En el caso de que CARIMAR TRAVEL incremente o reduzca los precios, sólo serán válidos para las nuevas reservaciones, nunca para las reservaciones confirmadas.

El cliente estará de acuerdo abonar una cantidad de $ 12.00 usd o su equivalente en Euro por pax por toda la estancia, por concepto de servicios de asistencia al turista.

El cliente estará de acuerdo abonar una cantidad de 7% del total de la factura por concepto de impuesto de servicio de cobro en línea.

RESERVACIONES, CONFIRMACIONES Y PAGO

Al registrarse como Usuario en www.carimar-travel.com el cliente recibirá un correo-e con la información relacionada al proceso de reservas, así como otras informaciones de interés que consideramos debe conocer para el mejor aprovechamiento de su viaje.

Las solicitudes de reservación deben hacerse en www.carimar-travel.com con no menos de 15 días de antelación a la fecha inicial de la ejecución. Cualquier otra reservación que el cliente necesite con menos tiempo debe solicitarla a reservas@carimar-travel.com previo registro como Usuario de nuestro sitio web. Estas solicitudes serán consideradas “reservas de última hora” y para que sean válidas debemos recibir el pago correspondiente dentro de las 24 horas posteriores a su confirmación.

El cliente recibirá las confirmaciones de las reservaciones vía correo-e, junto con la prefactura, la descripción de los servicios contratados y el importe total a pagar. El pago de las reservaciones debe efectuarse mediante tarjeta de crédito antes de la fecha indicada en el aviso electrónico de confirmación enviado por Carimar Travel, de lo contrario las reservaciones serán anuladas automáticamente.

Las transacciones del pago son procesadas de forma segura con sistema cifrado SSL por nuestro proveedor del servicio de pago en línea Klik & Pay. (Para más información por favor ir a http://www.klikandpay.com/securiteus.html).

Las reservaciones no serán válidas hasta que no hayamos recibido el pago correspondiente a los servicios solicitados por el cliente. De no recibir el pago en fecha Carimar Travel se reserva el derecho de anular sus reservaciones.

Qué se incluye en su reservación:

• Hospedaje y comidas, según lo confirmado en su reservación.
• Todos los precios e impuestos obligatorios de servicio de hotel.
• Asistencia al turista (10 USD).

a) Recibimiento y despedida en Aeropuertos.
b) Monitoreo de los servicios comprados.
c) Suministro de información turística y practica
d) Comercialización de giras, excursiones, paseos y actividades recreativas de carácter turístico, conocidas por opcionales.
e) Asesoramiento al viajero para facilitarle la realización de su viaje.
f) Asistencia a los viajeros
g) Información y promoción turística.
h) Organización de programas para eventos y reuniones internacionales que se realicen e cuba.

Que no esta incluido en su reservación:

• Costes de impuesto de aeropuerto o cualquier otro coste pedido por autoridades de aeropuerto.
• Transportes entre el aeropuerto y el hospedaje si no es contratado.
• Excursiones u otro gasto personales.
• Cargos por comidas adicionales.
• Cargos que los hoteles o los apartamentos puedan tener para uso dentro de sus instalaciones tales como, servicios del microbús, Tumbonas, sauna, campos de tenis y equipo, los porteros etc.

En general cualquier costo no especificado en su factura no estará incluido en el servicio.

MODIFICACIONES DE LAS RESERVACIONES

Cualquier modificación de una reservación solicitada por el cliente no implica una penalidad siempre y cuando esta no se haya confirmado y/o pagado.

Todos los cambios de fecha están sujetos a confirmación, según las disponibilidades de los nuevos servicios solicitados.

Puede suceder que el proveedor de servicios no acepte los cambios, en ese caso se considera como una cancelación, y se le penalizará según las condiciones descritas en el acápite CANCELACIONES Y REEMBOLSOS.

Si la reservación es modificada más de una vez, entonces CARIMAR TRAVEL se reserva el derecho de aplicar una penalidad por modificación.

En el supuesto caso de que el Receptivo que le brinda los servicios de reservación a CARIMAR TRAVEL no tenga la capacidad de alojar, transportar o brindar al cliente los servicios confirmados y pagados, entonces garantizará los servicios con otro prestatario de igual o superior categoría, conservando las reservas originalmente efectuadas. Si requerido el cliente para su retorno a la instalación inicialmente reservada, éste decidiese permanecer en el servicio supletorio que le fue ofrecido, la diferencia de precios entre ambos servicios será asumida por el cliente.

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Si el cliente desea cancelar cualquier reservación solicitada a Carimar Travel puede hacerlo desde su Plan de Viajes o enviar un correo electrónico a reservas@carimar-travel.com

Las reservaciones serán canceladas automáticamente desde el sitio web o a partir de que Carimar Travel reciba por escrito la solicitud de cancelación.

• Si la reservación aún no ha sido pagada no se aplicará ningún cargo por la cancelación.
• Si la reservación confirmada y pagada es cancelada con más de 10 días de antelación a su ejecución, el importe será reembolsado con una penalidad de €25.00 Euros.
• Las reservaciones confirmadas y pagadas que se cancelen con menos de 10 días de antelación a su ejecución tienen una penalidad del 90% del importe total de la reserva.
• La No presentación del cliente (No Show) a recibir el servicio contratado y pagado, y no cancelado previamente, tiene una penalidad del 100% de la cantidad pagada.

Carimar Travel se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las penalidades por la cancelación, y su cancelación estará gravada conforme a los cargos aplicables en el momento de la solicitud de cancelación.

Las devoluciones de dinero al cliente por las cancelaciones se efectuarán 15 días después de la fecha de ejecución de las reservaciones originales.

DOCUMENTOS DE VIAJE

El cliente tiene la responsabilidad de obtener, por cuenta propia, toda la documentación exigida por las autoridades pertinentes, entiéndase visados, tarjeta de vacunación, seguros médicos y de viaje, así como cualquier otro permiso o franquicia requeridos para su entrada al país. Los funcionarios de la aduana, líneas aéreas y de inmigración pueden negar la entrada o salida de sus países bajo cualquier circunstancia. CARIMAR TRAVEL no es responsable de ésta situación y como consecuencia no reembolsará el dinero cobrado por los servicios contratados. El cliente también es responsable de obtener la información pertinente para viajar, incluyendo los itinerarios, aerolíneas y hoteles.

SEGURO

Recomendamos al cliente que compre un seguro de viaje antes de viajar, pues CARIMAR TRAVEL no se responsabiliza con problemas de salud, o circunstancias impredecibles que pueda ocurrirle al cliente, daños o pérdidas del equipaje.

QUEJAS

Carimar Travel no se puede hacer responsable de ninguna pérdida o daños causados por los actos, las omisiones o la negligencia de ningún suministrador de servicio.

Si tiene una queja debe ventilarla en la recepción/gerencia del Hospedaje e inmediatamente permitiros tomar acción para rectificar la situación.

Será requisito indispensable para atender una reclamación que la misma haya sido hecha por escrito en la instalación que corresponda andes de sus salida del país. En el caso en que estas se efectúen después de la salida de los clientes, el periodo máximo que se aceptará será de quince (15) días posteriores a la fecha de salida del país.

FUERZA MAYOR

CARIMAR TRAVEL no es responsable de las reclamaciones, pérdidas, costos, gastos, demoras o pérdida del disfrute, de cualquier naturaleza o tipo, que afecten al cliente, como resultado de hechos extraordinarios imprevisibles ajenos a la voluntad y control de CARIMAR TRAVEL o de los suministradores de los servicios, incluyendo desastres naturales, huelgas o cualquier disputa laboral o interrupción, guerras o amenazas de guerras, bloqueos, insurrecciones, manifestaciones, terremotos, fuegos, condiciones climáticas adversas, ataques terroristas o restricciones impuestas por las autoridades gubernamentales.

CARIMAR TRAVEL no se responsabiliza por los daños o las pérdidas que puedan resultar de su viaje a cualquier destino particular ni por la introducción, por parte del cliente, de artículos prohibidos en las regulaciones aduaneras del país.

PROPIEDAD

Este sitio web y todo su contenido, incluyendo el diseño, textos, imágenes, y la marca y logotipo de Carimar Travel son propiedad de Carimar Trading, S.A.

La marca y el logotipo del Receptivo Havanatur son propiedad de Havanatur Tour & Travel. Otros nombres de productos, compañías, y/o prestadores de los servicios mencionados aquí pueden ser las marcas de sus respectivos propietarios.

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MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

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